Versand
Versandkosten (inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer)
Versandkosten innerhalb Deutschlands:
Bestellungen bis 59,99 EUR werden pauschal mit 3,90 EUR berechnet.
Ab einem Bestellwert von 60,00 EUR ist die Lieferung versandkostenfrei.
Versandkosten innerhalb der EU: 13,99 EUR
Versandart
Der Versand erfolgt per DHL Go Green.
Lieferfristen
Bearbeitungszeit deiner Bestellung beträgt 1-3 Werktage.
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist,
erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 2-5 Tagen,
bei Auslandslieferungen innerhalb von 3-8 Tagen nach Vertragsschluss
(bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt der Zahlungsanweisung).
An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
Hast du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versende ich die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.
Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten
PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Klarna Sofort, Apple Pay, Google Pay
Rückgabe & Rückerstattung
Es wäre sehr schade, wenn du deine bestellten Artikel zurückgeben würdest aber das kannst du selbstverständlich ohne Angabe von Gründen binnen 14 Tagen nach Erhalt machen.
Bitte kontaktiere mich vor der Rücksendung unter folgender E-Mail-Adresse: hi@grainology.de
Aus hygienischen Gründen kannst du ausschließlich ungeöffnete Ware an folgende Adresse zurückschicken:
Grainology - Crafted Granola
z. Hd. von Anna Wiggert
Rotlintstraße 49
60316 Frankfurt am Main
Deutschland
Bitte berücksichtige, dass die Kosten einer Rücksendung von dir getragen werden und du eigenständig ein Etikett für die Retoure erwerben musst. Bitte hebe in diesem Fall die Sendungsnummer zur Verfolgung deiner Rücksendung bis zur Rückerstattung auf. Nachdem deine Rücksendung eingetroffen ist und überprüft wurde, wird dir der Wert deiner Bestellung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurücküberwiesen.
Solltest du defekte oder fälschlich erhaltene Ware reklamieren, bitte ich dich darum, mich unter folgender E-Mail-Adresse zu kontaktieren: hi@grainology.de
Zur Bearbeitung des Falls würde ich Fotos der Artikel und des Defekts benötigen.